單項選擇題各行電子銀行服務支持工作的開展情況由分行自行管理，（）。
A、納入總行電子銀行業(yè)務檢查范圍
B、不納入總行電子銀行業(yè)務檢查范圍
C、由分行自行監(jiān)督檢查
D、以上都不正確
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1.單項選擇題不屬于電子銀行服務支持為電子銀行客戶提供的服務的是（）。
A、電子銀行業(yè)務回訪
B、電子銀行使用輔導
C、電子銀行業(yè)務培訓
D、電子銀行投訴受理
2.單項選擇題隨著電子銀行客戶群體的日益壯大，客戶服務需求的迅速增長與電子銀行服務能力相對不足的矛盾日益凸顯，打造電子銀行服務支持體系已經(jīng)成為（）的一項重要工作。
A、優(yōu)化電子銀行產(chǎn)品
B、增加電子銀行客戶數(shù)量
C、保證電子銀行系統(tǒng)正常運行
D、鞏固我行電子銀行業(yè)務領先地位
3.單項選擇題各行可根據(jù)本行實際情況靈活安排回訪時間，對網(wǎng)點新注冊的電子銀行客戶的回訪原則上應在客戶注冊后的（）內(nèi)進行。
A、7日
B、15日
C、1個月
D、3個月
4.單項選擇題按照《中間業(yè)務收費標準（2012版）》，工商銀行二代U盾工本費的收費標準為（）。
A、40元/個
B、60元/個
C、65元/個
D、85元/個
5.單項選擇題小李是工商銀行理財金卡客戶，于1月1日使用理財金卡開通了網(wǎng)上銀行，4月1日小李決定繳費升級至貴賓版?zhèn)€人網(wǎng)上銀行的銀牌客戶，則小李應繳納（）元升級費用。
A、360
B、180
C、135
D、90
最新試題
以下關于“商友卡”的選項，描述正確的是（）
題型：多項選擇題
若信用卡申請人已為國航知音俱樂部會員，申請國航知音牡丹信用卡時則不能繼續(xù)使用原國航俱樂部會員號。
題型：判斷題
牡丹白金卡提供全年無休的白金卡專線客戶經(jīng)理服務。
題型：判斷題
工商銀行所有VISA品牌的白金卡均為磁條加芯片介質(zhì)。
題型：判斷題
工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。
題型：判斷題
軍人保障卡發(fā)行對象為中國人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊管理的離退休人員，每人可領多張卡。
題型：判斷題
以下關于“寶貝成長卡”的選項，描述正確的是（）
題型：多項選擇題
牡丹芯片卡按技術標準可分為PBOC標準和EMV標準。
題型：判斷題
持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡，則刷卡消費獲取的里程累計在主卡的海航里程賬戶上。
題型：判斷題
1872牡丹信用卡白金卡客戶和金卡客戶均可享受萬事達組織提供的萬事達特惠暢打球場。
題型：判斷題