A.核心產(chǎn)品
B.基礎(chǔ)產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.研制產(chǎn)品
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A.無差異性市場營銷策略
B.相同性市場營銷策略
C.差異性市場策略
D.集中性市場營銷策略
A.目標(biāo)市場要有一定的規(guī)模
B.盡有尚未滿足的需求，有充分的發(fā)展?jié)摿?br />
C.競爭者充斥并控制了整個市場
D.企業(yè)的自身力量能達到目標(biāo)市場的綜合要求
A.有利于發(fā)現(xiàn)市場機會
B.市場細分化可以給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益
C.有利于提高企業(yè)的競爭能力
D.有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略
A.細分市場的標(biāo)準(zhǔn)必須是可以衡量的
B.市場細分應(yīng)有其實際基礎(chǔ)
C.細分的市場應(yīng)具有一定的規(guī)模
D.市場機會
A.BCG矩陣分析
B.4P分析
C.PEST分析
D.五力模型分析
最新試題
由于服務(wù)生產(chǎn)過程和消費過程的（），使得服務(wù)過程具有不可逆的特點，在顧客感到不滿意時，服務(wù)可能已經(jīng)被消費了。
（）主要包括周圍因素、設(shè)計因素和社會因素。
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場屬于服務(wù)流程再造類型中的（）
在服務(wù)流程設(shè)計的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進行服務(wù)流程設(shè)計和管理的方法。
從關(guān)系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。
（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。
顧客因為（）而離開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個原因。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。
服務(wù)組織在設(shè)計服務(wù)流程時，應(yīng)當(dāng)站在顧客的角度，針對顧客的需求來設(shè)計各項服務(wù)活動，做到有的放矢，使服務(wù)內(nèi)容和形式與顧客的需求相吻合，這是服務(wù)流程設(shè)計的（）原則。