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A.流動(dòng)性強(qiáng)
B.不受場(chǎng)地的限制
C.以最大限度地方便消費(fèi)者
D.所選出版物具有針對(duì)性
E.提供一對(duì)一服務(wù)

A.出版物品種分類(lèi)細(xì)致
B.提供一對(duì)一服務(wù)
C.擺放形式比較直觀(guān)
D.消費(fèi)者對(duì)象專(zhuān)業(yè)
E.易于消費(fèi)者翻閱

A.營(yíng)業(yè)面積大
B.出版物品種分類(lèi)細(xì)致
C.店堂整潔、舒適
D.營(yíng)業(yè)人員充足、各種服務(wù)設(shè)施齊全
E.一對(duì)一服務(wù)

A.禮貌道別
B.送到店外
C.按禮儀站姿目送離開(kāi)
D.主動(dòng)迎上去引導(dǎo)
E.送離辦公區(qū)域

A.小巧
B.適當(dāng)收費(fèi)
C.美觀(guān)
D.牢固
E.送貨上門(mén)

A.開(kāi)票要認(rèn)真，字跡要規(guī)范
B.捆扎結(jié)實(shí)
C.收款找零要唱收唱付，并把零錢(qián)遞到消費(fèi)者手中
D.購(gòu)買(mǎi)量大時(shí)要請(qǐng)其他出版物發(fā)行員幫助復(fù)核
E.根據(jù)消費(fèi)者是否需要開(kāi)具票據(jù)

A.生硬地轟客
B.提前結(jié)賬
C.提前搞衛(wèi)生或關(guān)燈
D.提前通知營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間
E.提前撤離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所

A.收銀臺(tái)
B.書(shū)柜
C.書(shū)架
D.書(shū)臺(tái)
E.柜臺(tái)

A.熱心服務(wù)
B.開(kāi)票要認(rèn)真，字跡要規(guī)范，收款找零要唱收唱付，并把零錢(qián)遞到消費(fèi)者手中
C.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間
D.熟練包扎
E.熟練類(lèi)分出版物

A.社會(huì)背景
B.經(jīng)濟(jì)能力
C.愛(ài)好
D.來(lái)意
E.身份