問(wèn)答題根據(jù)旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定，我國(guó)保險(xiǎn)賠償、賠付范圍包括哪些?
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1.問(wèn)答題導(dǎo)游講解中的引而不發(fā)法是指什么？
2.問(wèn)答題導(dǎo)游人員對(duì)旅游者進(jìn)行回絕的語(yǔ)言方式有哪些?
4.多項(xiàng)選擇題構(gòu)成導(dǎo)游服務(wù)的三要素是（）。
A.職業(yè)道德
B.語(yǔ)言
C.知識(shí)
D.服務(wù)技能
5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本條件有哪些?()
A、必須是中華人民共和國(guó)的居民
B、具有一定的知識(shí),有勝任導(dǎo)游工作的語(yǔ)言表達(dá)能力
C、熟悉旅游業(yè)務(wù),有較強(qiáng)的組織接待能力
D、具有較高的導(dǎo)游技巧
最新試題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿(mǎn)足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)（地區(qū)）國(guó)境服務(wù)程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況？
題型：?jiǎn)柎痤}
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
題型：?jiǎn)柎痤}
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
題型：?jiǎn)柎痤}