簡述游客丟失財物的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。