A.若涉及收費的金融發(fā)票（或收費憑證）一式二聯蓋“附件“章做當日重新辦理收費業(yè)務的傳票附件。
B.如沖正后仍需凍結客戶賬戶資金的，按差錯金額控制錯賬賬戶后，盡快聯系客戶協商解決業(yè)務差錯。
C.當日差錯未能處理的，經授權崗審批后，做“柜員長短款處理“。
D.在相關登記簿登記錯賬具體情況、審批處理意見、錯賬更正情況，填制錯賬報告單報上級審核崗。

A.能夠查明原因的，掛賬滿2年后按會計制度轉入營業(yè)外收入，交易碼“〔020045〕內部賬轉內部賬“。
B.不能查明原因的，使用“〔020054〕貸記存款賬戶銷賬“。
C.能夠查明原因的，使用“〔020054〕貸記存款賬戶銷賬“。
D.不能查明原因的，通過“有（無）折轉內部賬“交易轉入“其他應付款--待查錯賬“，再用“銷賬碼總賬轉賬—借方銷賬“核銷“柜員短款“掛賬。

A.轉賬方式，操作“〔021010〕柜員長短款銷賬“處理。
B.現金方式，通過“有（無）折轉內部賬“交易轉入“其他應付款--待查錯賬“，再用“銷賬碼總賬轉賬—借方銷賬“核銷“柜員短款“掛賬。
C.轉賬方式，通過“有（無）折轉內部賬“交易轉入“其他應付款--待查錯賬“，再用“銷賬碼總賬轉賬—借方銷賬“核銷“柜員短款“掛賬。
D.現金方式，經稽核崗出具稽核報告，操作“〔085045〕強制扣劃“核銷“柜員短款“掛賬。

A.新開戶需提交開戶資料和身份證件。
B.掛失換折需提交掛失業(yè)務申請書第二聯和有效身份證件并提供有效證件復印件。
C.破損換折需提交原存折。
D.舊存折或滿頁換折不需提交原存折。

A.新開戶需認真審核存折、業(yè)務交易單、開戶申請書打印信息是否正確，在經審核和已聯網核查的身份證復印件上加蓋“附件“章，再將存折、開戶申請書等相關資料交后臺復核加蓋網點業(yè)務公章。
B.掛失換折需認真審核存折、業(yè)務交易單、掛失業(yè)務申請書打印信息是否正確，在經審核和已聯網核查的身份證復印件上加蓋“附件“章，登記掛失登記簿，再將相關資料交后臺復核蓋網點業(yè)務公章。
C.收回的舊存折加蓋“附件“章，在存折封底內頁加蓋“作廢“章，并請客戶簽名確認，存折內頁加蓋“作廢“章交回客戶。
D.業(yè)務交易單交客戶簽名確認。