A.新開戶需認(rèn)真審核存折、業(yè)務(wù)交易單、開戶申請書打印信息是否正確，在經(jīng)審核和已聯(lián)網(wǎng)核查的身份證復(fù)印件上加蓋“附件“章，再將存折、開戶申請書等相關(guān)資料交后臺復(fù)核加蓋網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)公章。
B.掛失換折需認(rèn)真審核存折、業(yè)務(wù)交易單、掛失業(yè)務(wù)申請書打印信息是否正確，在經(jīng)審核和已聯(lián)網(wǎng)核查的身份證復(fù)印件上加蓋“附件“章，登記掛失登記簿，再將相關(guān)資料交后臺復(fù)核蓋網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)公章。
C.收回的舊存折加蓋“附件“章，在存折封底內(nèi)頁加蓋“作廢“章，并請客戶簽名確認(rèn)，存折內(nèi)頁加蓋“作廢“章交回客戶。
D.業(yè)務(wù)交易單交客戶簽名確認(rèn)。

A.新開戶只需提交開戶資料。
B.掛失換單需提交掛失業(yè)務(wù)申請書第二聯(lián)和有效身份證件并提供有效證件復(fù)印件。客戶如不能提供掛失業(yè)務(wù)申請書第二聯(lián)的，仍可辦理換單，但須按提示正確操作，打印免責(zé)條款。
C.強(qiáng)制扣劃換單需提交原存單。
D.部提或破損換單可不交回原定期存單。

A.將存折、存單或卡、特殊業(yè)務(wù)申請表第一聯(lián)及身份證件復(fù)印件交回客戶，提醒客戶核對。
B.特殊業(yè)務(wù)申請表第二聯(lián)、身份證件復(fù)印件作為記賬憑證，按傳票號順序訂入當(dāng)天傳票，定期歸檔。
C.變更銀行結(jié)算賬戶申請書及營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料上交人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的錄入崗，錄入變更信息后上交人民銀行。
D.將一份印鑒卡送建庫部門建庫。

A.所有外幣產(chǎn)品、定期類產(chǎn)品、卡產(chǎn)品、一本通內(nèi)子產(chǎn)品不允許執(zhí)行產(chǎn)品變更；不同客戶屬性的產(chǎn)品不能執(zhí)行產(chǎn)品變更，即單位產(chǎn)品與個人產(chǎn)品之間不能互轉(zhuǎn)。
B.個人客戶可變更的范圍為：人民幣個人活期儲蓄存折賬戶可變更為人民幣個人活期存折結(jié)算賬戶、個人其他保證金存款賬戶可與個人其他保證金（協(xié)議）存款賬戶互轉(zhuǎn)。其他個人產(chǎn)品之間不允許辦理變更。
C.產(chǎn)品變更不限定在賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。
D.存款人申請辦理銀行結(jié)算賬戶信息變更時，應(yīng)填寫“變更銀行結(jié)算賬戶申請書“屬于申請變更單位銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)加蓋單位公章；屬于申請變更個人銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)加其個人簽章。

A.開戶許可證正本及復(fù)印件。
B.提供原對公基本賬戶經(jīng)中國人民銀行核準(zhǔn)的撤銷銀行結(jié)算賬戶申請書及復(fù)印件2份。
C.相關(guān)證明文件及復(fù)印件2份，加蓋單位公章，如營業(yè)執(zhí)照正本、批文、登記證書、組織代碼證及稅務(wù)登記證等。
D.法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的身份證件及復(fù)印件；授權(quán)他人辦理的，還應(yīng)出具其法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的授權(quán)委托書以及被授權(quán)人的身份證件及復(fù)印件2份。