客車在隧道內停車超過（）min時，行調應口頭通知環(huán)調，由環(huán)調組織隧道送風。

如售票員因漏交票款而導致短款，客運值班員應立即報（）立即進行調查，在查明原因屬實后報車站站長、車務部票務管理人員并知會票務部。

電話聯系法以（）作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。

售票員少找乘客錢出現大額長款后需要退款時，由車站上報給車務部、票務部、安全監(jiān)察部核實情況后，填寫《售票員少找零調查表》到（）領取等額退款。

在非付費區(qū)，經BOM或其它驗票設備驗證，屬于已售賦值的，有當日進站信息，但未超過（）分鐘的，單程票予以免費更新，不予退票。

車站備用金原則上不允許站間調配。若由于車站出現突發(fā)客流等特殊情況導致車站備用金臨時短缺，需經車務部（）及以上層級人員同意后進行站間調配。

一列電動客車車體最大寬度為（）M。

售票員下班時需退出BOM操作界面，并通知（）或以上層級人員到客服中心對售票員所操作的BOM桌面、錢箱抽屜、鍵盤下等容易遺留現金、車票的地方進行全面檢查。

人工回收箱由（）或由（）安排其他人員在運營前擺放在有保安值守的邊門旁，不允許放置在客服中心內。

學生卡（數據不可讀取）退卡業(yè)務：卡表面完好，芯片數據不可讀取的故障卡，須先到申辦地點辦理退卡手續(xù)，卡片回收，（）后憑辦理回執(zhí)單到申辦地點辦理退卡押金及余額。