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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游人員為兒童游客服務(wù)時(shí)應(yīng)掌握哪“四不宜”原則?
答案：
不宜光照顧兒童而冷落其他人;不宜為討好兒童給其買食品、玩具等;不宜單獨(dú)帶游客的孩子外出活動(dòng);兒童生病時(shí)，不能擅自給其服藥...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】漏接發(fā)生的原因是什么?
答案：
主觀原因是：導(dǎo)游人員未按服務(wù)接待程序要求提前抵達(dá)接站地點(diǎn);因疏忽，把接站地點(diǎn)搞錯(cuò);導(dǎo)游未及時(shí)閱讀變更通知，按原計(jì)劃接站;...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】地陪怎樣預(yù)防漏接的發(fā)生?
答案：
認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃，核實(shí)旅游團(tuán)抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間，提前抵達(dá)接待站地點(diǎn)。
