多項(xiàng)選擇題為給客人留下良好的第一印象，導(dǎo)游人員應(yīng)以()，表現(xiàn)出神采奕奕的風(fēng)度來吸引旅游者。
A.真摯的表情
B.禮貌動(dòng)聽的語言
C.文雅大方的舉止
D.修飾有度的衣著打扮
E.果斷利索的處事作風(fēng)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在碰到回答不了游客提出的問題時(shí)，最好的做法是()。
A.設(shè)法回避
B.轉(zhuǎn)移話題
C.將錯(cuò)就錯(cuò)
D.實(shí)事求是
2.單項(xiàng)選擇題某導(dǎo)游員講解清東陵無數(shù)次，但每次講解都不盡相同，其中側(cè)重講為“砍去麗妃手腳裝入瓦罐”的慈禧平反，針對(duì)的游客對(duì)象主要是()。
A.機(jī)關(guān)工作人員
B.企業(yè)管理人員
C.專業(yè)技術(shù)人員
D.普通居民大眾
3.單項(xiàng)選擇題野外旅游中遇到危難時(shí)，利用回光反射信號(hào)是最有效的辦法。按常規(guī)，每分鐘閃——次，停頓1分鐘后再重復(fù)進(jìn)行。()
A.2
B.3
C.6
D.10
4.單項(xiàng)選擇題帶團(tuán)過程中，許多外國旅客對(duì)我國大好河山、燦爛文化大加贊賞，導(dǎo)游員切莫妄自尊大，貶低別人。而當(dāng)一位外國旅客的言行有損我國國格時(shí)，導(dǎo)游人員的態(tài)度應(yīng)理直氣壯，堅(jiān)持有理、有禮、有節(jié)的原則，維護(hù)祖國的尊嚴(yán)。這體現(xiàn)了()的導(dǎo)游職業(yè)道德。
A.自尊自強(qiáng)
B.敬業(yè)愛崗
C.不卑不亢
D.意志堅(jiān)定
5.單項(xiàng)選擇題一名中途參加旅游團(tuán)的成員與領(lǐng)隊(duì)發(fā)生了糾紛，這時(shí)地陪采取的正確態(tài)度是()。
A.主動(dòng)勸解
B.不聞不問
C.不應(yīng)介入
D.報(bào)告組團(tuán)社
最新試題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
題型：問答題
簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型：問答題
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況？
題型：問答題
分析事故造成的原因。
題型：問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
題型：問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
題型：問答題
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
題型：問答題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
題型：問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
題型：問答題