最新試題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
