多項選擇題補充房內用品時,下列符合標準的是()
A.床頭柜上放便箋5張,鉛筆1支
B.茶幾上放一盒火柴在煙灰缸內
C.壁柜里放裙架4個
D.壁柜內放西服架4個,浴衣2件
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1.單項選擇題飯店員工的儀表儀容可在一定程度上反映企業(yè)的管理水平和()。
A.服務特色
B.經濟效益
C.檔次水平
D.服務水平
2.單項選擇題如果客人不慎將飯店財產損壞,應根據飯店財產損壞賠償制度,據財產的價值、損壞程度等情況()。
A.計入客人賬單
B.加倍計入客人賬單
C.向客人索賠
D.加倍向客人索賠