單項選擇題服務醉酒客人時,應與同事一齊將客人送入房間,調節(jié)室內空調溫度,設法使客人保持()。
A、清醒
B、鎮(zhèn)靜
C、安靜
D、冷靜
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1.單項選擇題重度醉酒客人通常()。
A、大呼小叫、隨地嘔吐
B、已經陷入昏迷期,瞳孔散大
C、昏昏入睡、四肢乏力
D、亂扔東西、神志不清、作出怪異行為
2.單項選擇題發(fā)現傳染病患者時,服務員應立即上報,由飯店設法盡快通知病人家屬,并注意()。
A、聯系相關傳染病醫(yī)院
B、提醒其他客人遠離
C、護送其離店
D、做好說服解釋工作勸退客人