單項選擇題對（）有極大幫助的賓客，飯店就會把客人稱為貴賓。
A、本飯店業(yè)務發(fā)展
B、客房
C、服務
D、飯店的影響
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1.單項選擇題客房服務員在清掃房間的過程中，為了防止客人逃賬，應該密切關注（）房態(tài)。
A、sleepout
B、nobaggage
C、donotdisturb
D、vacantclean
2.單項選擇題如果我們要婉轉(zhuǎn)地表達拒絕向訪客透露客人的電話。（）表達更合適一些。
A、我們不能給你他的手機號碼
B、對不起，根據(jù)飯店規(guī)定，我們不方便向您透露他的手機號碼
C、對不起，您是否可以親自向他詢問手機號碼呢
D、您是否愿意留下聯(lián)系電話
