單項(xiàng)選擇題行動不便的客人上下電梯時，服務(wù)員要（）。
A.主動攙扶
B.幫助提行李
C.主動按電梯
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1.單項(xiàng)選擇題對于那些在飯店逗留期間短、行李少、進(jìn)出頻繁的散客，服務(wù)員應(yīng)（）。
A.注意他們的行蹤
B.隨時向前廳部提供他們的消費(fèi)帳單
C.提供特殊服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題對來本地旅游觀光的客人，客房服務(wù)員應(yīng)多向他們介紹（）情況。
A.飯店餐飲菜肴
B.地區(qū)旅游景點(diǎn)
C.房間設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目
