單項(xiàng)選擇題對來本地旅游觀光的客人,客房服務(wù)員應(yīng)多向他們介紹()情況。
A.飯店餐飲菜肴
B.地區(qū)旅游景點(diǎn)
C.房間設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目
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1.單項(xiàng)選擇題旅游觀光團(tuán)隊(duì)最大特點(diǎn)是日程安排緊,店外活動多,所以他們需要較多的服務(wù)是()。
A.送餐、洗衣
B.擦鞋、長途電話
C.叫醒、早餐
2.單項(xiàng)選擇題文藝代表團(tuán)和體育代表團(tuán)的服務(wù)特點(diǎn)是()。
A.生活規(guī)律性強(qiáng)
B.生活無規(guī)律
C.應(yīng)酬多,注重服飾