單項(xiàng)選擇題一般來說,客房清潔整理工作的第一步是()。
A.決定清潔順序
B.準(zhǔn)備清潔工具
C.簽領(lǐng)客房鑰匙
D.儀表儀容檢查
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1.單項(xiàng)選擇題在飯店中,貴重物品保管服務(wù)是由()提供。
A.客房中心
B.總臺(tái)接待處
C.總臺(tái)收銀處
D.保安部
2.單項(xiàng)選擇題按照國際慣例,由于飯店方面原因造成衣物缺損,賠償金額一般以洗滌費(fèi)用的()倍為限。
A.15
B.10
C.5
D.12