最新試題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
