国产精品无码亚洲,爽一爽色视频

單項選擇題零點菜單與套餐菜單的顯著區(qū)別在于：零點菜單（）。

A.品種眾多
B.菜價便宜
C.每菜標(biāo)價
D.配有照片

1.單項選擇題以酒店方為主，無需與就餐者商議所編制的菜單是（）。

A.零點、套餐菜單
B.宴會、會議菜單
C.宴會、團(tuán)隊菜單
D.會議、酒會菜單

2.單項選擇題在為某些賓客服務(wù)，當(dāng)目光接觸時，要對他們微笑。這類賓客的類型通常屬于（）。

A.急躁型
B.活潑型
C.穩(wěn)重型
D.憂郁型

3.單項選擇題有些賓客的特點是若不是忍無可忍，絕不會提出投訴，但是一旦投訴，事態(tài)都比較嚴(yán)重。這些賓客的類型一般屬于（）。

A.急躁型
B.活潑型
C.穩(wěn)重型
D.憂郁型

4.單項選擇題為使活潑型的顧客留下良好的印象，服務(wù)人員應(yīng)該做到（）。

A.多與其交流、溝通
B.提供快捷、迅速服務(wù)
C.嚴(yán)格遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.提供額外服務(wù)與利益

5.單項選擇題.當(dāng)有些賓客對服務(wù)提出投訴時，只要及時而適當(dāng)?shù)赜枰越鉀Q，他們就會轉(zhuǎn)怒為喜、連聲道謝，這些顧客的類型通常屬于（）。

A.穩(wěn)重型
B.活潑型
C.急躁型
D.憂郁型