多項選擇題
A.增強旅游者對導游人員的信任感 B.縮短導游人員與旅游者間的心理距離 C.確立導游人員的領導地位 D.地陪取得全陪和領隊的配合和支持 E.彌補導游講解的不足
A.做好上下站聯(lián)絡工作 B.核實交通票據(jù) C.商定出行李時間 D.商定第二天叫早、早餐、集合及出發(fā)時間 E.及時歸還證件
A.計劃時間 B.變化時間 C.票面時間 D.時刻表時間 E.問訊時間
A.丟失護照 B.攝像機遺忘在公共場所 C.錢包在夜市被盜 D.在游覽景點過程中走失 E.自由活動時走失
A.涉及內(nèi)容要得體 B.處理好宗教與迷信的關系 C.力戒黃段 D.避免緘默冷淡 E.對游客有問必答
A.設法予以滿足 B.婉言拒絕 C.協(xié)助聯(lián)系 D.讓旅游者自行解決 E.向旅游者講明具體乘車路線
A.領隊證 B.護照及(團隊)簽證 c.團隊名單 D.門票結算單和費用 E.機票
A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員 B.擅自中止導游活動 C.講解質量差或不講解 D.私自轉借導游證供他人使用 E.未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務
A.班期飛行 B.紅眼航班飛行 C.不定期航班飛行 D.加班飛行 E.包機飛行
A.多做提醒工作 B.代為保管旅游者的證件 C.切實做好每次行李的清點、交接工作 D.提醒司機清車、關窗并鎖好車門 E.盡量幫游客看管財物
單項選擇題
A.領隊和全陪 B.所有客人 C.領隊 D.全陪
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