單項(xiàng)選擇題
A.在處理各個(gè)優(yōu)先級(jí)的任務(wù)時(shí)，要注意提高自己的工作效率 B.只有處理優(yōu)先級(jí)A的任務(wù)時(shí)，效率才重要 C.對(duì)活動(dòng)跟蹤表的分析有助于提高工作效率 D.劃分各個(gè)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，有助于提高工作效率
張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理，某天剛上班，他就面臨一系列的難題： ①上午9點(diǎn)有一個(gè)50人的日本旅游團(tuán)入住，其中45人都是由一家三口組成，需要15間家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10間，12點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問(wèn)題該怎么解決？ ②旅游局通知，明天上午9點(diǎn)召開(kāi)全*市酒店工作會(huì)議，會(huì)議議題是非典過(guò)后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn)，迎接可能到來(lái)的旅游高峰。總經(jīng)理要求張經(jīng)理代表酒店出席會(huì)議并準(zhǔn)備發(fā)言。 ③總經(jīng)理秘書(shū)來(lái)電話(huà)說(shuō)，老總明天要出差，希望能有時(shí)間與張經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的問(wèn)題。 ④公關(guān)部經(jīng)理來(lái)電說(shuō)，酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺(jué)，機(jī)票+酒店”套餐活動(dòng)，廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來(lái)，需要他最后敲定。 ⑤人力資源部來(lái)電說(shuō)，小林昨天提出辭職，原因是另外一家酒店要挖她過(guò)去。小林可是張經(jīng)理培養(yǎng)了五年的愛(ài)將，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客人真誠(chéng)，酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通。 ⑥老婆來(lái)電話(huà)，岳母大人上午10點(diǎn)到，要張經(jīng)理開(kāi)車(chē)去機(jī)場(chǎng)接一下。
A.新套餐廣告審定 B.去機(jī)場(chǎng)接岳母 C.為旅游局會(huì)議做準(zhǔn)備 D.與總經(jīng)理談運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
A.優(yōu)先級(jí)C B.優(yōu)先級(jí)D C.優(yōu)先級(jí)A D.優(yōu)先級(jí)B
A.計(jì)劃日程里沒(méi)有包括處理突發(fā)問(wèn)題的時(shí)間 B.定期檢查分配出去的工作 C.對(duì)不同的工作所需的時(shí)間估計(jì)不足 D.到了緊要關(guān)頭，仍然未采取行動(dòng)
A.做計(jì)劃的目的是什么 B.正確設(shè)定工作的優(yōu)先級(jí) C.平衡員工在任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三方面的行動(dòng) D.首先決定哪些事更為重要和緊迫
A.制定計(jì)劃我們就一定能夠控制好工作的進(jìn)度 B.制定計(jì)劃之后，我們就能實(shí)現(xiàn)工作中的目標(biāo) C.制定計(jì)劃就一定能規(guī)劃好自己的時(shí)間 D.制定計(jì)劃能夠幫助我們更好的規(guī)劃時(shí)間
A.克服過(guò)于忙碌 B.對(duì)工作事必躬親 C.解決時(shí)間觀(guān)念差 D.防止壓力過(guò)度
A.做事靈活性不高 B.及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃 C.做事拖拉推延 D.過(guò)于忙碌
A.對(duì)有效性進(jìn)行分析之后，按優(yōu)先級(jí)將活動(dòng)劃分 B.活動(dòng)跟蹤表的最后一步是分析活動(dòng)屬于團(tuán)隊(duì)管理工作還是員工管理工作 C.活動(dòng)跟蹤表中將每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間記錄下來(lái)之后，接著便是按優(yōu)先級(jí)劃分 D.活動(dòng)跟蹤表的第一步是把一天的工作活動(dòng)詳細(xì)記錄下來(lái)
當(dāng)面臨選擇時(shí)，我們可以采取的措施有（） ①改變境遇 ②改變自己 ③改變個(gè)人與工作的關(guān)系 ④為了生活繼續(xù)之前的工作，忍受各種不平衡
A.①②③ B.①③④ C.①②④ D.②③④
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