單項選擇題禮儀是一門綜合性較強的（），是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。
A.行為科學(xué)
B.自然科學(xué)
C.生物科學(xué)
D.營養(yǎng)科學(xué)
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1.單項選擇題面對顧客的質(zhì)量投訴問題的時候，我們應(yīng)如何妥善處理（）
A.告訴顧客我們的產(chǎn)品絕對沒有問題
B.指出質(zhì)量問題是由于其認為原因而造成的
C.不用理睬，事實自然會說明一切
D.請顧客到辦公室協(xié)商解決
2.單項選擇題以下（）部門不是屬于雜貨處的。
A.蔬果
B.煙酒飲料
C.干性雜貨
D.清美
3.單項選擇題生鮮冷凍商品，儲存的最佳溫度是（）
A.-5—0℃
B.-18℃
C.5—15℃
D.15—20℃
4.單項選擇題《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》適用范圍為以下選項中的（）①食品②食品添加劑③食品容器④包裝材料⑤洗滌劑⑥生產(chǎn)經(jīng)營場所和環(huán)境⑦生產(chǎn)設(shè)備
A.①②③④⑤
B.①②③④⑥⑦
C.①④⑤⑥⑦
D.①②③④⑤⑥⑦
5.單項選擇題以下（）情況是屬于退貨商品的。
A.過保質(zhì)期
B.變質(zhì)、破包
C.庫存過高
D.以上都是
最新試題
商店成為市場領(lǐng)先者的基本要求是（）。
題型：單項選擇題
超市的目標顧客不包括（）。
題型：單項選擇題
超級市場要經(jīng)營得好，真正成為現(xiàn)代的零售業(yè)，在管理手段上必須運用（）系統(tǒng)。
題型：單項選擇題
（）是指驗收人員對商品進行質(zhì)量驗收時，重點關(guān)注其配套件是否齊全、完整。
題型：單項選擇題
下列不屬于不公平競爭缺點的是（）。
題型：單項選擇題
在進貨時，要堅持廣泛地開辟進貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴大貨源來能動地促進銷售，這是（）。
題型：單項選擇題
誰掌握了流通的（），誰就掌握了市場。
題型：單項選擇題
以下不屬于原國家國內(nèi)貿(mào)易局對我國設(shè)立連鎖超級市場條件規(guī)定的是（）。
題型：單項選擇題
在商務(wù)活動中處理個人利益和社會利益的根本原則，是調(diào)整人們在活動中相互關(guān)系的根本準則，是調(diào)整人們在商務(wù)活動中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點和指導(dǎo)原則，即為（）。
題型：單項選擇題
顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時，（）。
題型：單項選擇題