單項(xiàng)選擇題面對(duì)顧客的質(zhì)量投訴問(wèn)題的時(shí)候,我們應(yīng)如何妥善處理()

A.告訴顧客我們的產(chǎn)品絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題
B.指出質(zhì)量問(wèn)題是由于其認(rèn)為原因而造成的
C.不用理睬,事實(shí)自然會(huì)說(shuō)明一切
D.請(qǐng)顧客到辦公室協(xié)商解決


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1.單項(xiàng)選擇題以下()部門(mén)不是屬于雜貨處的。

A.蔬果
B.煙酒飲料
C.干性雜貨
D.清美

2.單項(xiàng)選擇題生鮮冷凍商品,儲(chǔ)存的最佳溫度是()

A.-5—0℃
B.-18℃
C.5—15℃
D.15—20℃

4.單項(xiàng)選擇題以下()情況是屬于退貨商品的。

A.過(guò)保質(zhì)期
B.變質(zhì)、破包
C.庫(kù)存過(guò)高
D.以上都是