單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型的構(gòu)成（）

A、服務(wù)要素質(zhì)量
B、生產(chǎn)質(zhì)量
C、消費(fèi)質(zhì)量
D、過程質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題如何對(duì)禮貌性進(jìn)行評(píng)價(jià)（）

A、數(shù)值對(duì)比法
B、評(píng)價(jià)服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度的規(guī)范性
C、評(píng)價(jià)需求響應(yīng)的速度
D、評(píng)價(jià)互動(dòng)溝通機(jī)制

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于國(guó)內(nèi)Wlan網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商一般的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式（）

A、租金模式
B、流量計(jì)費(fèi)模式
C、包月計(jì)費(fèi)模式
D、完全免費(fèi)

3.單項(xiàng)選擇題請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用來(lái)擴(kuò)展VG的命令（）

A、vgreduce
B、vgcreate
C、vgextend
D、vgresize

4.單項(xiàng)選擇題交付管理采用的基本方法的是（）

A、質(zhì)量控制的方法
B、6Sigma
C、PDCA模型
D、過程的方法

5.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施（）

A、供配電系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)
B、空調(diào)系統(tǒng)
C、消防與安全監(jiān)控系統(tǒng)
D、入侵檢測(cè)、負(fù)載均衡系統(tǒng)