A、監(jiān)控工具,對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和監(jiān)控,評(píng)估可能導(dǎo)致運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象故障的因素
B、服務(wù)報(bào)告管理工具,結(jié)合能力管理、可用性管理、以及事件問題等信息,為客戶方和供方領(lǐng)導(dǎo)提供專業(yè)化的運(yùn)行維護(hù)報(bào)告
C、專用工具,根據(jù)服務(wù)要求配備的安全工具和用于特殊要求的工具
D、過程管理工具,按照商定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議管理運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的交付過程,過程管理工具宜包括日常運(yùn)行維護(hù)管理、記錄、測量、監(jiān)督和評(píng)估等功能
您可能感興趣的試卷
- 2009年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上半年上午試卷
- 2009年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下半年上午試卷
- 2010年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上半年上午試卷
- 2010年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下半年上午試卷
- 2011年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上半年上午試卷
- 2011年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下半年上午試卷
- 2012年計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格高級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上半年上午試卷
你可能感興趣的試題
A、VS/NAT
B、VS/TUN
C、VS/DR
D、VS/NAM
A、物理地址過濾和擴(kuò)頻技術(shù)
B、WEP技術(shù)和VPN技術(shù)
C、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制度
D、IEEE802.11e技術(shù)
A、人員形象
B、服務(wù)流程
C、服務(wù)工具
D、服務(wù)交付物
A、915MHz,帶寬26MHz
B、2.570~2.620GHz,帶寬50MHz
C、2.45GHz,帶寬83.5MHz
D、5.15~5.825GHz,帶寬675MHz
A、收集信息
B、證實(shí)需求
C、規(guī)范需求
D、用文件確定需求
最新試題
CMMI認(rèn)為高成熟度組織的主要特征不包括()
項(xiàng)目組合績效域的組成不包括()
OPM成熟度等級(jí)中,根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐,在項(xiàng)目或職能層級(jí)上計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目,但OPM流程和實(shí)踐并非組織角度統(tǒng)一應(yīng)用或管理,并且可能存在差異性。屬于()
過程性能的量化監(jiān)控至少包含()①監(jiān)控過程性能是否穩(wěn)定②性能目標(biāo)的范圍是否滿足規(guī)格要求③監(jiān)控過程性能是否滿足規(guī)格要求④同類問題是否在后續(xù)過程中再次發(fā)生
項(xiàng)目組合經(jīng)理需要具備的專業(yè)知識(shí)不包括()
建立過程性能基線的步驟不包括()
OPM成熟度等級(jí)中,組織中的項(xiàng)目管理決策和流程管理是由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的屬于()
項(xiàng)目集實(shí)施的3個(gè)階段中,為產(chǎn)生項(xiàng)目集管理計(jì)劃個(gè)組件的預(yù)期成果而進(jìn)行的項(xiàng)目集活動(dòng)屬于()
當(dāng)出現(xiàn)一些情況時(shí),組織需要檢查目標(biāo)與過程的對(duì)應(yīng)關(guān)系,并且修改過程或子過程的選擇,這些情況不包括()
在項(xiàng)目過程中,技術(shù)過程可大致分為兩類:開放性活動(dòng)和()