A、事件級別評估
B、人員、設(shè)備調(diào)派
C、問題溝通與確認
D、事件升級
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A、管理升級
B、職能升級
C、資源調(diào)配升級
D、緊急程度升級
A、申請
B、核實
C、調(diào)查和取證
D、滿意度調(diào)查
A、應(yīng)急事件的責任認定
B、應(yīng)急工作總結(jié)
C、應(yīng)急事件后的評審會議
D、編制應(yīng)急事件總結(jié)報告
A、信息系統(tǒng)審計
B、需方評價和選擇供方
C、評價供方的服務(wù)能力
D、指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付
A、備品備件的響應(yīng)交付
B、應(yīng)急事件的保障服務(wù)
C、日常預(yù)訂服務(wù)的交付
D、故障申報的即時服務(wù)
最新試題
六西格瑪是一種改善組織()管理的技術(shù),強調(diào)()的預(yù)防控制和過程控制。
OPM成熟度等級中,項目管理是主動的,組織項目績效時可預(yù)測的屬于()
項目質(zhì)量與過程性能目標設(shè)定后,項目管理者可使用過程性能基線和過程性能模型,采用()模擬的方式預(yù)測項目質(zhì)量與過程性能目標達成的概率。
OPM成熟度等級中,根據(jù)行業(yè)最佳實踐,在項目或職能層級上計劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制項目,但OPM流程和實踐并非組織角度統(tǒng)一應(yīng)用或管理,并且可能存在差異性。屬于()
組織基于CMMI的過程改進不包括()
PRINGE2(受控環(huán)境下的項目管理)階段邊界管控流程的目的不包括()
組織在管理能力判定時,可采用過程能力指數(shù)(CPK)的方式判定目標的可達成性,當CPK()時,代表組織當前過程能力不能滿足目標能力要求,且達成目標存在較大風(fēng)險。
CMMI認為高成熟度組織的主要特征不包括()
選擇和管理供應(yīng)商能力域?qū)?yīng)的能力域類別是()
策劃實踐域?qū)?yīng)的能力域是()