單項選擇題

明確客戶行為是（）設(shè)計的開端。

A、服務(wù)藍(lán)圖
B、服務(wù)流程
C、服務(wù)內(nèi)容
D、服務(wù)行為

微信掃碼免費(fèi)搜題