填空題價值貢獻相對()的客戶對服務的期望一般也比較低,如果提供“更高”的服務反而是一種“過度”。
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1.單項選擇題一般來說,帶來()價值的關鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇,如更貼心的服務以及更優(yōu)惠的條件等。
A、較小
B、較大
2.單項選擇題企業(yè)()根據(jù)客戶帶來的不同價值對客戶進行分類,然后依據(jù)客戶的價值類別分配資源。
A、必須
B、有必要
C、沒有必要
4.單項選擇題配合度高、能力強大零售客戶對煙草公司品牌培育、消費引導等工作發(fā)揮著更為()的作用。
A、主觀
B、客觀
C、顯著
D、積極
最新試題
客戶價值評估的內容包括()。
題型:多項選擇題
公司應保證在()身上足夠的財力、精力投入,加強監(jiān)督檢查力度,提高其合作程度。
題型:單項選擇題
在服務營銷中,為實現(xiàn)()和(),客戶細分是其中一項重要的基礎工作。
題型:填空題
()的潛在價值比較高,而當前價值比較低,說明客戶的經(jīng)營能力和影響力都比較高,如一些有潛力的新入網(wǎng)零售客戶。
題型:單項選擇題
對(),公司應當投入適當?shù)馁Y源再造雙方關系,如加強情感維系、拜訪頻率,提供個性化的經(jīng)營指導等,促進其成為價值客戶。
題型:單項選擇題
貢獻度的三大方面指標是()。
題型:多項選擇題
潛在價值評估包括()。
題型:多項選擇題
()的當前價值和潛在價值均較高,是理想狀態(tài)。
題型:單項選擇題
一些初入網(wǎng)的客戶目前的貢獻度可能不大,但隨著時間的推移,我們預期其經(jīng)營能力將逐漸提升。()
題型:判斷題
一個偶爾與企業(yè)解除的客戶和一個經(jīng)常與企業(yè)保持接觸的客戶對于企業(yè)來說具有一樣的客戶價值。()
題型:判斷題