多項選擇題個性服務的內(nèi)容是（）。
A.更靈活的服務
B.能滿足癖好服務
C.意外服務
D.（電腦）自選服務
E.心理服務
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1.多項選擇題樓層服務臺的優(yōu)點（）。
A.給客人以親切感
B.安全、方便
C.有利于客房銷售
D.有利于提高服務質(zhì)量
2.多項選擇題在準備房務工作車時，客房服務員必須做好哪幾個步驟（）。
A.清潔工作車
B.掛好垃圾袋和布件袋
C.放置干凈布件
D.準備好干凈的抹布
E.準備好吸塵器
