A、可以判斷客戶是否有需要
B、可以提高客戶滿意度水平
C、可以了解客戶對建議接受的程度,迅速提升營銷人員的營銷技能
D、能夠獲得更多的客戶信息
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A、綜合信息處理能力
B、客戶溝通能力
C、市場調(diào)研能力
D、投訴處理及分析能力
E、討價還價能力
A、拜訪形式上,由單一的網(wǎng)下拜訪向網(wǎng)上網(wǎng)下拜訪相結合方式轉變
B、信息共享上,由主要收集分析前臺信息向前后臺信息相結合方式轉變
C、訂單指導上,由單一的現(xiàn)場指導向線上線下指導相結合方式轉變
D、互動形式上,由營銷活動與客戶服務相結合方式向單向的客戶服務轉變
A、網(wǎng)上訂配貨的折扣價格
B、網(wǎng)上訂配貨的引導宣傳
C、網(wǎng)上訂配貨的培訓指導
D、網(wǎng)上訂配貨后期跟蹤
A、網(wǎng)上交易
B、信息平臺
C、自助查詢
D、互動反饋
A、電腦、網(wǎng)絡
B、其他輔助設備
C、網(wǎng)上訂貨意愿
D、店面
最新試題
生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學品的,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動,并處()的罰款,有違法所得的,沒收違法所得;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
下列各種制度中,不屬于我國《環(huán)境保護法》實施的制度的是()
煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中,不存在網(wǎng)上配貨。
承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的主體是()
國家實行()和考核評價制度,縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內(nèi)容,作為對其考核評價的重要依據(jù)。
影響客戶期望的因素有很多,以下因素中,()不會影響客戶期望。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務,當服務滿2次,客戶就有種“有諾必應”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。
某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。
消費者享有自主選擇商品和服務的權利。()
網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。