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最新試題
飯店桑拿浴的服務員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內容是（）。
擦鞋服務的內容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內，將鞋籃放到工作間待擦。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備，飯店應如何處理？
對于VIP 客人有哪些服務重點？
