對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？

所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開各種（）會(huì)議需要。

飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。