飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？

飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。

服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。