A、根據(jù)公司戰(zhàn)略區(qū)分不同價值重點客戶
B、根據(jù)客戶的價值調(diào)配資源
C、針對性滿足客戶期望,提升整體滿意度
D、了解消費者行為
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A、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
B、郵寄調(diào)查
C、電話調(diào)查
D、入戶訪問
A、客戶滿意度
B、客戶忠誠度
C、客戶服務(wù)
D、客戶期望
A、監(jiān)測目標(biāo)
B、監(jiān)測內(nèi)容
C、測量目標(biāo)
D、測量內(nèi)容
A、22
B、23
C、24
D、25
A、價格陳列法
B、廠家陳列法
C、品牌系列法
D、貨源定位法
最新試題
經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo),一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后,并且能夠獨立地實施網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。
以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是()。
某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。
消費者為生產(chǎn)和生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。()
自2015年起,每年()為環(huán)境日。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務(wù),當(dāng)服務(wù)滿2次,客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。
影響客戶期望的因素有很多,以下因素中,()不會影響客戶期望。
對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品,由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令改正,并直接予以公告。()
實行()的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照排污許可證的要求排放污染物。
以下選項不屬于網(wǎng)上訂(配)貨的實施輔導(dǎo)內(nèi)容的是()。