單項選擇題（）酒店應設立商務中心，為客人辦理傳真、復印、打字、國際長途電話等商務服務。
A、三星級及以上
B、四五星級
C、五星級
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1.單項選擇題（）酒店應有商品部，出售旅行日常用品、旅游紀念品。
A、三星級及以上
B、四五星級
C、五星級
2.單項選擇題（）酒店客房應有背景音樂，音質(zhì)良好、曲目適宜、音量可調(diào)。
A、三星級及以上
B、四五星級
C、五星級
