單項選擇題營業(yè)員掛牌佩帶于（）前。口袋上方（）厘米。不得遮掩。
A、左，2；
B、右，2；
C、左，1；
D、右，1
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1.單項選擇題業(yè)務辦理窗口或臺席營業(yè)員應努力提高業(yè)務辦理效率，減少客戶等待時間。辦理普通業(yè)務不超過（）分鐘。
A、8
B、6
C、3
D、5：
2.單項選擇題縣級（含）以上營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）小時；鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間原則上不少于（）小時?？土髁枯^大的營業(yè)廳以實際需要適時調(diào)整營業(yè)時間。
A、4、6
B、10、8
C、10、12
D、6、8
3.單項選擇題依據(jù)營業(yè)廳的營銷服務需要和客流量，配置自助設(shè)備含（）并做好日常維護工作，確保客流高峰時正常使用。
A.繳費機、查詢機、打印機、體驗設(shè)備
B.查詢機、打印機、體驗設(shè)備
C.繳費機、查詢機、體驗設(shè)備
D.打印機、體驗設(shè)備、繳費機
4.單項選擇題客戶意見簿擺放在明顯位置并有廳主任的及時批閱，不能超過多長時間（）。
A、18
B、24
C、36
D、48
5.單項選擇題營業(yè)廳業(yè)務辦理臺席、自助繳費機前客戶排隊等候人多時，及時采取分流措施，減少客戶等候時間。控制排隊等候客戶不超過（）人。
A、3
B、4
C、5
D、6
最新試題
商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)的變化與社會文化因素沒有關(guān)系。
題型：判斷題
零售企業(yè)的商品結(jié)構(gòu)包括商品的類別和項目。
題型：判斷題
按照ABC分析法，“B”類商品的品種累計數(shù)和銷售額累計數(shù)均在20%左右。
題型：判斷題
盤點前，門市貨架要保持原狀，不得補滿貨品。
題型：判斷題
運用多因素分析法，兩項指標均很強的商品要采取擴大經(jīng)營策略。
題型：判斷題
多因素組合法采用市場吸引力和競爭力兩項指標對商品進行分析。
題型：判斷題
商品結(jié)構(gòu)反映了企業(yè)經(jīng)營商品的比例。
題型：判斷題
便利品是企業(yè)經(jīng)營的必備品。
題型：判斷題
直接決定企業(yè)經(jīng)營效益的是經(jīng)營結(jié)構(gòu)。
題型：判斷題
對沒有驗收入庫的商品也要盤點。
題型：判斷題