單項(xiàng)選擇題座椅、服務(wù)桌、收款臺(tái),聯(lián)網(wǎng)的收款機(jī)等屬于中餐用具中的()。
A、家具
B、大型設(shè)備
C、基本用具
D、大型設(shè)備和家具
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)有意損壞餐用具的客人,要及時(shí)與店內(nèi)保衛(wèi)部門取得聯(lián)系,并讓客人(),但要注意態(tài)度及方法。
A、照價(jià)賠償
B、半價(jià)賠償
C、適當(dāng)賠償
D、高價(jià)賠償
2.單項(xiàng)選擇題傳菜領(lǐng)班在工作中要控制傳菜的速度,做好與()及其他相關(guān)班組間的溝通工作。
A、服務(wù)員
B、領(lǐng)班
C、廚師長
D、經(jīng)理
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)中暑或嘔吐者,還要提供(),以防脫水虛脫,并及時(shí)地送醫(yī)務(wù)部門治療。
A、熱開水
B、冷開水
C、淡鹽水
D、蒸餾水
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于無意中損壞餐用具的客人,服務(wù)員不要大聲責(zé)備,而應(yīng)和氣地()。
A、說對(duì)不起
B、耐心解釋
C、給予安慰
D、耐心教育
5.單項(xiàng)選擇題坐餐宴會(huì)的主臺(tái)安排在主席臺(tái)下()突出的位置。
A、左側(cè)
B、右側(cè)
C、正中
D、后面
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所謂巴氏滅菌,就是將牛奶加熱至攝氏60°~63°并維持此溫度()這樣既能殺死全部致病菌,又能保持牛奶的營養(yǎng)成分,殺菌效果可達(dá)99%。
題型:單項(xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括()
題型:單項(xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)員在營業(yè)前,由()開例會(huì)。
題型:單項(xiàng)選擇題
排除誤食的可能性,亞硝酸鹽主要來源()
題型:單項(xiàng)選擇題
不屬于男性顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有()
題型:單項(xiàng)選擇題
餐廳內(nèi)新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)是≧()m3/小時(shí)·人。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)項(xiàng)目是指()
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
有聲語言由()和()構(gòu)成。
題型:單項(xiàng)選擇題