單項選擇題客人領(lǐng)取傳真時，將收費單第一聯(lián)交給（），第二聯(lián)交（），第三聯(lián)（）。
A.客人；收銀處收費；在收費統(tǒng)計表上登記存底
B.收銀處收費；客人；在收費統(tǒng)計表上登記存底
C.客人；在收費統(tǒng)計表上登記存底；收銀處收費
D.在收費統(tǒng)計表上登記存底；客人；收銀處收費
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1.單項選擇題商務(wù)中心為客人寄發(fā)（），應(yīng)先根據(jù)有關(guān)規(guī)定，按限定種類接收。
A.DHL
B.E-mail
C.傳真
D.present
2.單項選擇題打字及電腦文字處理服務(wù)員將打好的文件交給客人，根據(jù)打字張數(shù)計費，開出單據(jù)，并請客人簽字，然后將帳單轉(zhuǎn)交（）。
A.財務(wù)管理部
B.前廳收銀處
C.入住登記處
D.客房服務(wù)部
3.單項選擇題現(xiàn)代化酒店為了方便客人，滿足客人進(jìn)行商務(wù)活動的需要，大多設(shè)有（），并配有現(xiàn)代化通信設(shè)備。
A.服務(wù)中心
B.商務(wù)中心
C.接待中心
D.餐飲中心
4.單項選擇題在兌換業(yè)務(wù)結(jié)束之前，把兌換的外幣按幣種、現(xiàn)金、旅行支票，分別總計整理，記錄兌換報告書后，同外幣買入委托書和外幣一起提交（）。
A.會計
B.財務(wù)部
C.銀行
D.監(jiān)督局
5.單項選擇題酒店的外幣兌換，需要服務(wù)人員每天向有關(guān)銀行詢問當(dāng)天的匯率，并登載在（）上。
A.記錄表
B.入帳表
C.賒賬表
D.公示板
最新試題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題