單項(xiàng)選擇題商務(wù)中心為客人寄發(fā)（），應(yīng)先根據(jù)有關(guān)規(guī)定，按限定種類接收。
A.DHL
B.E-mail
C.傳真
D.present
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題打字及電腦文字處理服務(wù)員將打好的文件交給客人，根據(jù)打字張數(shù)計(jì)費(fèi)，開出單據(jù)，并請客人簽字，然后將帳單轉(zhuǎn)交（）。
A.財(cái)務(wù)管理部
B.前廳收銀處
C.入住登記處
D.客房服務(wù)部
2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代化酒店為了方便客人，滿足客人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的需要，大多設(shè)有（），并配有現(xiàn)代化通信設(shè)備。
A.服務(wù)中心
B.商務(wù)中心
C.接待中心
D.餐飲中心
3.單項(xiàng)選擇題在兌換業(yè)務(wù)結(jié)束之前，把兌換的外幣按幣種、現(xiàn)金、旅行支票，分別總計(jì)整理，記錄兌換報(bào)告書后，同外幣買入委托書和外幣一起提交（）。
A.會(huì)計(jì)
B.財(cái)務(wù)部
C.銀行
D.監(jiān)督局
4.單項(xiàng)選擇題酒店的外幣兌換，需要服務(wù)人員每天向有關(guān)銀行詢問當(dāng)天的匯率，并登載在（）上。
A.記錄表
B.入帳表
C.賒賬表
D.公示板
5.單項(xiàng)選擇題旅行支票兌換時(shí)要填寫兌換水單，一式兩聯(lián)，并計(jì)出貼息及實(shí)付金額。讓客人在水單的指定位置上寫上姓名、房號，將尾簽撕下給客人，將水單及支票送交（）。
A.財(cái)務(wù)員
B.復(fù)核員
C.出納員
D.發(fā)放員
最新試題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
題型：填空題
（）客人比較在乎房價(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時(shí)間，為客人營造一個(gè)舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
題型：填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
前臺(tái)接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個(gè)客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個(gè)范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題