單項(xiàng)選擇題步度是指跨步時(shí)兩腳間的（）。
A.位置
B.距離
C.方向
D.步位
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)的步度是本人的（）之長。
A.半腳
B.一腳
C.兩腳
D.三腳
2.單項(xiàng)選擇題在禮貌修養(yǎng)過程中，不僅要善于學(xué)習(xí)理論知識，關(guān)鍵在于（）。
A.禮貌待人
B.熱情誠懇
C.勇于實(shí)踐
D.勇于創(chuàng)新
3.單項(xiàng)選擇題自覺加強(qiáng)（）修養(yǎng)，是禮貌修養(yǎng)的基礎(chǔ)。
A.自身文化
B.自身藝術(shù)
C.自身?xiàng)l件
D.思想道德
4.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)人員須注重各種禮貌、禮節(jié)，避免因禮貌、禮節(jié)不周而引起賓客的（）。
A.投訴
B.反感
C.不滿
D.憤怒
5.單項(xiàng)選擇題日本人忌諱的顏色是（）色，認(rèn)為不吉祥。
A.綠
B.黑
C.白
D.黃
最新試題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
題型：填空題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
題型：填空題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題