單項選擇題“以質量為中心，領導重視，組織落實，體系完善”是對（）的質量管理的概括。
A.全員
B.全過程
C.全企業(yè)
D.多方法
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1.單項選擇題“始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”是對（）的質量管理的概括。
A.全員
B.全過程
C.全企業(yè)
D.多方法
2.單項選擇題“始于教育，終于教育”是對（）的質量管理的概括，
A.全員
B.全過程
C.全企業(yè)
D.多方法
