單項(xiàng)選擇題“始于識(shí)別顧客的需要,終于滿足顧客的需要”是對(duì)()的質(zhì)量管理的概括。

A.全員
B.全過(guò)程
C.全企業(yè)
D.多方法


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1.單項(xiàng)選擇題“始于教育,終于教育”是對(duì)()的質(zhì)量管理的概括,

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C.全企業(yè)
D.多方法