單項(xiàng)選擇題體積重量，下面說(shuō)法正確的是（）。

A、電子計(jì)重秤可以計(jì)算出體積重量
B、體積重量是指物品凈重
C、體積重量是指物品毛重
D、體積重量是按照實(shí)際體積的一定比例折算而來(lái)的


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1.單項(xiàng)選擇題派件時(shí)客戶未簽字，業(yè)務(wù)員回到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，（）代替客戶簽字。

A、肯定可以
B、一般可以
C、有時(shí)不可以
D、不可以

2.單項(xiàng)選擇題需要用膠紙封箱的是（）。

A、木箱
B、紙箱
C、編織袋
D、包裝袋

3.單項(xiàng)選擇題移交無(wú)法派送快件，描述錯(cuò)誤的有（）。

A、運(yùn)單數(shù)量和無(wú)法派送快件數(shù)量不符，則可能是快件丟失
B、檢查外包裝發(fā)現(xiàn)破損，業(yè)務(wù)員自行將物品取出重新包裝
C、處理人員發(fā)現(xiàn)快件重量與運(yùn)單上的重量有明顯差距，則須與業(yè)務(wù)員當(dāng)面復(fù)核確認(rèn)
D、業(yè)務(wù)員在派件清單上登記每一票無(wú)法派送快件的信息，處理人員檢查填寫(xiě)的內(nèi)容是否完整

5.單項(xiàng)選擇題客戶電話查詢(xún)時(shí)，快遞企業(yè)應(yīng)在（）告知客戶。

A、30分鐘內(nèi)
B、60分鐘內(nèi)
C、90分鐘內(nèi)
D、45分鐘內(nèi)