單項選擇題主動營銷能力所倡導(dǎo)的最主要因素包括（）

A.主動性
B.被動性
C.多樣性


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1.單項選擇題下列哪項不屬于電話營銷員的3C原則（）

A、坦白（candor）
B、關(guān)心（concern）
C、溝通（communicatE.
D、競爭能力（competencE.

2.單項選擇題下列培訓(xùn)項目中師資不需外聘的是（）

A、營業(yè)廳管理實務(wù)
B、營業(yè)員的商機捕捉及營銷
C、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)（每月1~2次）
D、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧

3.單項選擇題培訓(xùn)方案的構(gòu)成有培訓(xùn)主題、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)等，其中最核心的部分是（）

A、培訓(xùn)主題
B、培訓(xùn)課時
C、培訓(xùn)內(nèi)容提要
D、課程大綱

4.單項選擇題編寫教案時，在開場的時候，有這樣一個PIP公式，其中第一個P代表（）

A、preview（預(yù)覽）
B、people（人才）
C、purpose（目的）
D、place（渠道）

5.單項選擇題下列不屬于案例分析法的缺點的是（）

A、案例來源不足
B、需時較長，對師生要求較高
C、案例過于概念化有明顯的傾向性
D、容易養(yǎng)成一味的模仿習(xí)慣