單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳應(yīng)備有向客戶提供的查號(hào)簿、長(zhǎng)途電話區(qū)號(hào)、()客戶意見(jiàn)簿等。

A、便民服務(wù)箱
B、花盆
C、報(bào)警器
D、滅火器


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2.單項(xiàng)選擇題站姿禁忌中手位禁忌包括雙手抱頭、抓耳、挖鼻孔、()雙手手插入口袋。

A、趴在桌子上
B、彎腿站立
C、雙手抱胸前
D、4字型疊腿

3.單項(xiàng)選擇題飾品規(guī)范中女士可佩戴的有項(xiàng)鏈、戒指、手表、和()

A、耳釘
B、耳環(huán)
C、手鏈
D、工號(hào)牌

4.單項(xiàng)選擇題溝通規(guī)范中表情規(guī)范包括微笑和()

A、語(yǔ)調(diào)
B、眼神
C、手位
D、頭部

5.單項(xiàng)選擇題報(bào)告一般由首部,()和尾部組成

A、正文
B、開(kāi)頭
C、主體
D、結(jié)語(yǔ)

最新試題

審批原則上有效期不超過(guò)自審批通過(guò)后(含當(dāng)日()天。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“無(wú)憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動(dòng)客戶在“無(wú)憂行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(微信/支付寶/銀行卡),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享()優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過(guò)月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型:判斷題

客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過(guò)程中,如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專(zhuān)線10050進(jìn)行咨詢、報(bào)障、投訴。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理()

題型:多項(xiàng)選擇題

新增300M單寬帶產(chǎn)品,下行速率是(),上線速率是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

2019年4月1日,新增()單寬帶產(chǎn)品,調(diào)整()單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。

題型:多項(xiàng)選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動(dòng)客戶在“無(wú)憂行”APP訂購(gòu)國(guó)際/港澳臺(tái)漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享受八折優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國(guó)移動(dòng)光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。

題型:判斷題