單項(xiàng)選擇題同是教授的兩位教師，在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課，但兩個(gè)班的學(xué)生反應(yīng)卻大相徑庭，這是由于服務(wù)的（）特點(diǎn)引起的。
A．無形性
B．同等性
C．異質(zhì)性
D．易逝性
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（），并不涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
A．管理權(quán)
B．保護(hù)權(quán)
C．所有權(quán)
D．使用扛
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（），并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。
A.有形產(chǎn)品
B.無形的任何活動(dòng)或利益
C.物質(zhì)產(chǎn)品
D.實(shí)體產(chǎn)品
3.單項(xiàng)選擇題研究如何制定有效的服務(wù)（），是從事服務(wù)業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)取勝之道。
A．辦法
B．措施
C．營(yíng)銷策略
D．公約
4.單項(xiàng)選擇題隨著人類走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)在飄）P中所占的比重將會(huì)（）。
A．持續(xù)上升
B．不斷下降
C．維持不變
D．變動(dòng)甚微
最新試題
飯店派出廚師為顧客操辦家宴，這種創(chuàng)新屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)直接記錄被調(diào)查者的行為，從而獲得有關(guān)市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
試述企業(yè)如何化解顧客對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的顧慮。
題型：?jiǎn)柎痤}
商家把某些商品的價(jià)格定得低于一般市價(jià)以吸引顧客上門，這屬于心理定價(jià)策略中的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書中，用來說明整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過程中費(fèi)用投入問題的部分是：（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
人員推銷是為了幫助和（）購買某項(xiàng)服務(wù)而進(jìn)行的人與人之間的交往過程。
題型：填空題
自然淘汰是產(chǎn)品在（）的主要營(yíng)銷策略。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某家電企業(yè)推出了一款新手機(jī)，在該款手機(jī)上市初期價(jià)格定得高，以便在較短時(shí)間獲得較大利潤(rùn)，這種新產(chǎn)品定價(jià)策略稱為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
日用品一般采?。ǎ┑慕Y(jié)構(gòu)類型。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種產(chǎn)品不適宜采用無品牌策略（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題