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問答題
【簡答題】候車室服務(wù)員應(yīng)知業(yè)務(wù)知識(shí)有哪些？
答案：
（1）應(yīng)知服務(wù)員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容；（2）應(yīng)知營運(yùn)區(qū)域內(nèi)的情況；（3）應(yīng)知危險(xiǎn)品、禁運(yùn)品種類；（4）應(yīng)知不能作為行包托...
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問答題
【簡答題】站務(wù)人員接待旅客“十不準(zhǔn)”是什么？
答案：
站務(wù)人員接待旅客“十不準(zhǔn)”是（1）不準(zhǔn)擅離崗位；（2）不準(zhǔn)在崗位時(shí)間聚眾閑談；（3）不準(zhǔn)酒后上崗...
問答題
【簡答題】客運(yùn)站在哪些情況下出售半價(jià)客票？
答案：
（1）攜帶免費(fèi)乘車兒童超過一人時(shí)；（2）攜帶免費(fèi)乘車兒童，但要求供給座位時(shí)；（3）身高1.1米至1.4米的兒童；（4）殘...
