問答題

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答案： 站務(wù)人員接待旅客“十不準”是（1）不準擅離崗位；（2）不準在崗位時間聚眾閑談；（3）不準酒后上崗...
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【簡答題】微機售票員售票服務(wù)時應(yīng)做到什么？
答案： （1）坐姿端正，微笑迎客，用語文明；（2）售票時必須做到：“一會、二清、三問、四唱、五快”，給錯...
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