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問答題
【簡(jiǎn)答題】客運(yùn)站在哪些情況下出售半價(jià)客票？
答案：
（1）攜帶免費(fèi)乘車兒童超過一人時(shí)；（2）攜帶免費(fèi)乘車兒童，但要求供給座位時(shí)；（3）身高1.1米至1.4米的兒童；（4）殘...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】微機(jī)售票員售票服務(wù)時(shí)應(yīng)做到什么？
答案：
（1）坐姿端正，微笑迎客，用語(yǔ)文明；（2）售票時(shí)必須做到：“一會(huì)、二清、三問、四唱、五快”，給錯(cuò)...
問答題
【簡(jiǎn)答題】檢票員應(yīng)知應(yīng)會(huì)哪些業(yè)務(wù)知識(shí)？
答案：
（1）應(yīng)知檢票員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容；認(rèn)真檢票；照顧重點(diǎn)旅客；查堵“三品”；認(rèn)真交接班；（2）應(yīng)...
