單項(xiàng)選擇題10010客服熱線系統(tǒng)接通率應(yīng)不低于()

A.100%
B.99%
C.98%
D.97%


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1.單項(xiàng)選擇題客戶投訴和障礙申告應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行的原則是()

A.首問負(fù)責(zé)制
B.一次辦結(jié)制
C.首次辦結(jié)制
D.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制

2.單項(xiàng)選擇題單位客戶入網(wǎng)經(jīng)辦人需憑以下哪種證件辦理()

A.本人有效身份證件原件和單位委托證明
B.本人有效身份證件原件和單位有效登記證件
C.經(jīng)辦人本人有效身份證件原件、單位委托證明和單位有效登記證件
D.單位委托證明和單位有效登記證件

3.單項(xiàng)選擇題同一移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)的本地呼叫接通率為()

A.≥90%
B.≥85%
C.≥80%
D.≥75%

4.單項(xiàng)選擇題固定電話號(hào)碼凍結(jié)時(shí)限最短為()

A.60日
B.90日
C.120日
D.180日

5.單項(xiàng)選擇題固定電話裝機(jī)、移機(jī)的時(shí)限為()

A.平均值≤5日,最長為20日
B.平均值≤7日,最長為20日
C.平均值≤5日,最長為30日
D.平均值≤7日,最長為30日

最新試題

在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明,出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

場強(qiáng)是單位空間內(nèi)所能接收到的信號(hào)強(qiáng)度(這里指wi-fi 信號(hào)的強(qiáng)度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號(hào)越差。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項(xiàng):%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是:()

題型:單項(xiàng)選擇題

使用組網(wǎng)工具測試時(shí)測試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無關(guān)。()

題型:判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過程中,若遇到問題可以在線進(jìn)行意見的提交,后臺(tái)管理人員會(huì)及時(shí)根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。()

題型:判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測功能時(shí)候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進(jìn)行檢測。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。()

題型:判斷題

中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題